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                                                                            北京中科斯麥實驗室設備有限公司歡迎您                                                          百度搜索 | 360搜索 | 搜狗搜索 | 新浪微博 | 今日頭條 | 實驗室家具 潔凈間工程                                                                                   

服務承諾


                服務承諾



服務承諾

                 

       對客戶的承諾,,是北京中科斯麥公司多年來始終不變的堅定立場,,在不斷完善售前服務、售中服務、售后服務的前提下,,我們又加入了持續(xù)服務:即質保期過后的服務延續(xù)。

我公司鄭重向用戶做出以下有關服務承諾:

一,、服務響應

     1,、 售前服務主要涉及方案設計規(guī)劃、現(xiàn)場測量出圖,、預算申報等,,跟用戶不斷的方案交流,是完善售前服務的前提,;記錄用戶的各種需求,,如:給

           排水、供電,、送排風,、高純氣體供應,廢氣污水處理,、凈化等,,落實到方案中。 

     2,、 售中服務:及時了解用戶方案的修改,、密切配合用戶在施工前的各項準備工作,時刻關注工程進展,,為工程完工做好準備工作,。

     3、 售后服務:每年不低于2次的用戶電話回訪,,了解用戶在使用時是否出現(xiàn)各種問題,;用戶遇到問題,及時向售后服務部門進行反饋,,與用戶溝通好維修維護時間,,爭取24小時內決絕問題。 

     4,、延續(xù)服務:本公司所有產(chǎn)品,,過保質期后,自動延續(xù)售后服務,,只收取人工,、材料費用,。


二、保修及維修 

     1,、我公司嚴格按照國家質量體系認證要求:ISO9002,,建立完整的內部質量保證體系,生產(chǎn)制造全過程受控,。 

     2,、凡是我公司的產(chǎn)品,在驗收合格后一年質保(因質量問題更換),,三年三包(包修,、包換、包退),,八年內正常使用中所發(fā)生的產(chǎn)品質量問題,我公司均免費保修,。 保修期后出現(xiàn)的質量問題,我方負責終身的售后服務和零配件的供應,,甲方承擔實際發(fā)生的相關維修及材料費用,。 

 

三、嚴正聲明:我公司屬于國內專業(yè)的實驗室設備生產(chǎn)廠家,,為用戶提供安全,、科學、耐用的高品質產(chǎn)品和服務,;所有售后服務問題,,以合同內部相關說明為準! 


四、 售后服務聯(lián)系方式 

     1. 咨詢熱線電話:010-66237840

     2. 售后服務電話:133-8140-9958

     3. 售后服務聯(lián)系人:陳飛

     4. 客戶意見投訴電話:010-69364259

                                                                                始終把用戶的滿意度放在心上,!




聯(lián)系我們

全國統(tǒng)一服務熱線:


                  010-66237840 


24小時服務熱線:

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